2020年7月27日下午，由州委州政府组织，林书记主持召开的凉山州服务业发展大会上，西昌岷山饭店成为全州唯一获奖的星级酒店。西昌岷山饭店坚持“诚信经营、用心待客”的经营和服务理念，不断加强内部管理，提升服务品质。紧密围绕“用心服务、用心做事”，坚持标准化、精细化管理和亲情暖性化服务，不断提升宾客满意率。截止2020年6月，酒店平均宾客满意率达98%，携程网、艺龙网的网评评分达到4.8分，得到了广大宾客的一致认可和好评。

疫情期间，酒店制定了切实可行的疫情防范措施，并积极应对疫情做出一系列的经营思路调整，经营稳步上升。

服务没有止境和终点，在未来的工作中，西昌岷山饭店将不忘初心、逐梦前行，进一步加强内部管理，坚持星级标准，用心服务、用心做事，促进酒店管理和服务水平进一步提升。